Politique d’expédition
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.
📦 Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 24h à 48h ouvrés après confirmation du paiement.
Chaque produit est soigneusement emballé afin de garantir une protection optimale, notamment en raison de la nature fragile et précieuse de nos articles de collection.
🚚 Livraison
Les expéditions sont effectuées via Colissimo ou Chronopost.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France, et peuvent varier selon la destination pour les envois internationaux.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons en France et à l’international.
Certaines destinations peuvent faire l’objet de délais supplémentaires.
💸 Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination.
Le montant exact est indiqué avant validation du paiement.
📍 Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué après expédition afin de vous permettre de suivre votre colis en temps réel.
⚠️ Réception des colis
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de dommage constaté, le client doit :
- Émettre des réserves auprès du transporteur
- Nous contacter dans un délai de 24 heures avec des photos à l’appui
❗ Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages survenus durant le transport. Toutefois, nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de problème.